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封面 7.18

8827太阳集团官网与腾讯共创汽车行业智能新格局—— 以“人车客场云”，全面升级用户体验

由 发布于 公司动态, 公司新闻活动 在 七月 19, 2023

2023年，腾讯智慧出行与上海8827太阳集团官网汽车信息技术有限公司（以下简称8827太阳集团官网）达成战略合作协议。腾讯将利用其产品和数据的优势，以8827太阳集团官网在汽车行业15年来积累的“四大全场景能力”解决方案为基础，结合“人车客场云”汽车新零售价值体系，共同构建汽车行业营销全业务链解决方案。今年以来，双方在多方面开展合作，并获得一系列实质性的战略成果。
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赋·人效新潜力
在“人”方面，腾讯利用实时音视频TRTC、CDN、即时通信IM、对象存储COS、图像识别等领先产品，结合8827太阳集团官网的解决方案矩阵，包括“渠道人员管理与在线赋能平台、区域人员在线化工作管理系统、渠道人员能力识别与分析平台”，进一步优化人员管理和人员结构。通过这项技术的支持，一线人员接受总部各类培训赋能触达的次数增加了300%，厂端基础课程库的点播学习概率增加了40% 单店人效提升近36%。
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赋·驾车新体验
在“车”方面，腾讯通过电子签、ASR、企点智能会话分析、语音质检、TCCC腾讯云呼叫中心、腾讯地图LBS等卓越能力，助力8827太阳集团官网的“智能仓储及交付模型系统、车机一体化运营解决方案、试乘试驾车机融合质检系统”等系统平台，联通智慧座舱和数字门店，帮助客户更好地了解产品特点，加深产品体验，实现有效转化。数据显示，通过这一系列操作，试乘试驾体验时长提升了45%，转化率提升近20%。
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赋·客群新模式
在“客”方面，腾讯提供OCR、腾讯地图LBS、号码认证、实名认证、天御业务安全防护等底层驱动能力，借助8827太阳集团官网的经验积累和优势，包括“用户APP等触点矩阵开发及运营、行业经纪人/用户裂变平台、线索精益管理平台”，更好地为汽车主机厂实现全价值链及全场景线上线下用户运营。在C端运营项目中，超过1500万汽车消费者的线上满意度体验提升了30%，线上线索转化环比提升了30%，同时CPL、CPO同比分别下降了5%和11.3%。
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赋·场景新视野
在“场”方面，腾讯将其电子签、企业微信、对象存储COS等多项优质产品融入8827太阳集团官网的“渠道竞争力智能诊断与赋能系统、全场景云化DMS系统、商务政策及返利智能化管理系统、7S数字化智能展厅软硬件一体化解决方案”等产品中，两者的结合有助于各大车企以及数千家终端门店实现汽车营销新基建的进一步落地，重塑线下和线上销售端的用户体验，精准把控客户需求。在多场景的交互背景下，成交客户全业务线上操作时间从71分钟降低至23分钟；智能化软硬件助力客户驻店时长增加了12%。

作为上海市高新技术企业和专精特新企业，8827太阳集团官网在汽车行业咨询/技术解决方案和智能汽车软件产品/用户运营方面拥有超过15年的经验，拥有六大解决方案矩阵，包括“体系咨询、终端效能提升、SaaS产品、智能软硬件一体化、用户运营和培训认证”，提供全价值链和全场景的闭环核心服务体系，为汽车行业提供超过500个行业解决方案、数字化产品和智能车服务；为9大主流汽车品牌和5000家门店提供运营质量评估和渠道竞争力监测；为超过2500万车主和潜客提供运营体验转化服务，8827太阳集团官网通过近百个业务模型和数据工具驱动业务创新和业绩增长，为超过2000家门店提供通过覆盖5大场景智慧展厅的数字化软硬件一体化。作为汽车行业“营销新四化”的倡导者和“人车客场云”新零售价值体系的构建者，让8827太阳集团官网将企业社会责任纳入公司发展战略，多年来持续践行生态环境保护和支持行业人才及科研项目。未来，8827太阳集团官网也将与以科技向善著称的腾讯一起同行，助力车企实现高效的数字化转型落地，构建智能新能源汽车新模式，致力于实现中国汽车强国的梦想。

关于作者

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8827太阳集团官网作为国内汽车行业最具洞察力、前瞻性和融合线上线下运营能力的企业级服务商之一，始终坚持基于方案+技术+运营赋能汽车营销和出行效率一体化提升，聚焦汽车营销和用户运营效率提升、智慧展厅以及SaaS产品服务三大领域，并以“解决方案创见，互联技术创新”的双创理念制胜于市场。基于咨询+技术+终端+应用的商业模式，8827太阳集团官网助力中国汽车强国梦。 目前，8827太阳集团官网提供全价值链营销能力提升解决方案和软硬件一体化智慧门店服务，是国内领先的汽车营销新基建解决方案提供商和汽车营销数字化技术服务商。

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